Politique de protection des renseignements personnels AMP Motorization

Dernière révision : juillet 2020

La présente politique de protection des renseignements personnels décrit la manière dont AMP Motorization, LLC et ses sociétés affiliées (collectivement, « la société », « nous » ou « notre ») recueillent, utilisent, partagent et protègent les données personnelles. Cette politique vous informe également de vos droits et de vos choix en ce qui concerne vos renseignements personnels, et de la manière dont vous pouvez nous joindre pour obtenir des réponses à vos questions. Vous pouvez passer d'un sujet à l'autre en consultant les titres ci-dessous :

Types de renseignements que nous recueillons
Utilisation et traitement de l'information
Témoins
Partage de l'information
Vos choix
Comment nous protégeons les renseignements personnels
Autre information importante
Coordonnées et transmission des demandes

Types de renseignements que nous recueillons

En plus des renseignements que nous recueillons directement auprès de vous, nous pouvons recevoir des données vous concernant de la part d’autres sources, notamment de tiers, de partenaires commerciaux, de sociétés affiliées ou de sources accessibles au public. Par exemple, si vous présentez votre candidature ou si vous devenez un employé, nous pouvons effectuer une vérification des antécédents.

Utilisation et traitement de l’information.

Au-delà des finalités et utilisations décrites ci-dessus, nous utilisons les renseignements de la manière suivante :

• Pour vous identifier lorsque vous visitez nos sites Web ou nos magasins.
• Pour fournir des produits et des services, y compris des pièces de rechange, ou pour traiter les retours.
• Pour améliorer nos services et nos offres de produits.
• Pour enregistrer votre garantie.
• Pour effectuer des analyses.
• Pour fixer des rendez-vous de consultation.
• Pour répondre à des demandes de soutien, d’offres d’emploi ou autre.
• Pour envoyer des documents marketing et promotionnels, notamment de l’information sur nos produits, services, ventes ou promotions.
• À des fins administratives internes, ainsi que pour gérer nos relations.

Les sections ci-dessus décrivent l’objectif principal de la collecte d’éléments d’information vous concernant, mais, dans bien des cas, nous poursuivons plusieurs objectifs. Par exemple, si vous effectuez un achat en ligne, nous pouvons être amenés à recueillir des renseignements à votre sujet afin d’exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous. Cependant, nous collectons également des renseignements à votre sujet parce que nous avons un intérêt légitime à les conserver une fois la transaction terminée, et ce, afin de pouvoir répondre rapidement et facilement à toute question concernant votre commande. Par conséquent, le fait que nous collections et traitions vos renseignements est fondé, selon les contextes, sur votre consentement, notre besoin d’exécuter un contrat, nos obligations légales et/ou notre intérêt légitime à mener nos activités.

Témoins

Un témoin, qu’est-ce que c’est? Un témoin, c’est un petit fichier placé sur votre appareil qui permet de mettre en œuvre diverses caractéristiques et fonctionnalités. Les témoins vous permettent également de transmettre facilement du contenu et nous aident à vous proposer des publicités pertinentes. En effet, les sites Web peuvent lire ces petits fichiers et les comprendre, ce qui leur permet de vous reconnaître et de se souvenir d’informations importantes qui rendront votre utilisation du site plus pratique (p. ex. en mémorisant vos paramètres de préférences). Nous utilisons des témoins et d’autres technologies similaires d’une part pour nous assurer que quiconque utilise notre site Web en tire la meilleure expérience possible et d’autre part à des fins de marketing.
Comment les témoins sont-ils utilisés à des fins publicitaires? Les témoins et autres technologies publicitaires telles que les balises, les pixels et les étiquettes nous aident à vous proposer des publicités pertinentes de manière plus efficace. Ils nous permettent également de fournir des vérifications, des recherches et des rapports agrégés aux annonceurs, à comprendre et à améliorer notre service et à savoir à quel moment le contenu vous a été montré. Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité externes pour diffuser des annonces lorsque vous visitez notre site Web. Ces sociétés peuvent utiliser des témoins et des GIF invisibles pour mesurer l’efficacité des annonces. Si vous avez des inquiétudes, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sociétés de publicité tierces. Remarque : Étant donné que votre navigateur Web peut demander des publicités et des balises directement aux serveurs des réseaux publicitaires externes, ces réseaux peuvent visualiser, modifier ou définir des témoins tiers, comme si vous aviez demandé la connexion à une page Web de leur site. Les publicités diffusées par nos soins peuvent également faire appel à des témoins de tierce partie.
À moins que vous ne supprimiez ces témoins de votre navigateur, nous pouvons utiliser ces renseignements pour :

• vous fournir des publicités plus pertinentes et axées sur vos intérêts;
• fournir des rapports agrégés sur l’activité publicitaire aux annonceurs et aux sites Web hébergeant les publicités;
• aider les propriétaires de sites Web et d’applications à comprendre comment les visiteurs utilisent leurs sites ou leurs applications;
• détecter la fraude et d’autres risques et nous en défendre afin de protéger les utilisateurs et les partenaires;
• améliorer nos produits.

Contrôle des témoins. La plupart des navigateurs vous donnent la possibilité de contrôler et d’effacer les témoins par le réglage de vos préférences de configuration. Cependant, si vous limitez la capacité des sites Web à accepter des témoins, vous risquez d’amoindrir la qualité et le caractère personnalisé de votre expérience. De plus, certaines caractéristiques pourraient ne pas fonctionner correctement ou ne pas fonctionner du tout. Vous pourriez également avoir du mal à sauvegarder des paramètres personnalisés.

Partage de l’information.

En plus des situations particulières abordées dans d’autres parties de la présente politique, nous fournissons de l’information dans les situations suivantes :

1. Sociétés affiliées et acquisitions. Nous pouvons partager des renseignements avec nos sociétés affiliées (p. ex. société mère, sociétés sœurs, filiales, coentreprises ou autres sociétés sous contrôle commun). Si une autre société acquiert, ou prévoit d’acquérir, notre société, nos activités ou nos actifs, nous pouvons également communiquer des renseignements à cette société, y compris au stade de la négociation.
2. Autres divulgations avec votre consentement. Nous pourrions vous demander si vous souhaitez que nous partagions vos renseignements avec d’autres tiers non affiliés qui ne sont pas décrits ailleurs dans cette politique.
3. Autres divulgations sans votre consentement. Nous pouvons divulguer les renseignements qui vous concernent à des tiers lorsque nous avons un intérêt légitime à vous fournir nos produits ou services. Il peut s’agir de partager des renseignements vous concernant avec des prestataires externes de services d’installation de nos produits ainsi qu’avec des partenaires marketing tiers. De plus, nous pouvons divulguer des éléments d’information en réponse à des citations à comparaître, des mandats ou des ordonnances judiciaires, ou dans le cadre de toute procédure légale, ou pour nous conformer aux lois en vigueur. Nous pouvons également divulguer de l’information afin d’établir ou d’exercer nos droits, de nous défendre contre une réclamation légale, d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant d’éventuelles activités illégales, une fraude présumée, la sécurité des personnes ou des biens ou une violation de nos politiques, ou pour répondre à votre demande d’expédition de produits ou de fourniture de services par un intermédiaire tiers.
4. Promotion en partenariat. Il peut arriver que nous proposions des concours, des jeux ou d'autres promotions avec des partenaires tiers. Si vous décidez de participer à un concours, à un jeu ou à une promotion parrainée par un partenaire tiers, les renseignements que vous fournirez nous seront transmis ainsi qu'à ce partenaire. L’utilisation que ce tiers fera de vos renseignements n’est pas régie par la présente politique de protection des renseignements personnels.
5. Prestataires de services. Nous pouvons être amenés à communiquer vos renseignements à des prestataires de services. Ces derniers peuvent, entre autres, nous aider à gérer notre site Web, à mener des sondages, à fournir une assistance technique, à traiter les paiements et à contribuer à l’exécution des commandes.

Vos choix

Vous pouvez faire les choix suivants concernant vos renseignements personnels :

1. 1. Accès à vos renseignements personnels. Il vous est possible de demander l'accès à vos renseignements personnels en nous contactant de la manière indiquée dans la présente politique. Si la loi l’exige, nous vous accorderons, sur demande, un accès raisonnable aux données que nous détenons à votre sujet. Notez que les résidents de Californie peuvent avoir le droit de nous demander un avis décrivant les catégories de renseignements personnels (le cas échéant) que nous transmettons à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct.
   2. Suppression de vos renseignements personnels. En règle générale, nous conservons vos renseignements personnels pour la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Vous pouvez toutefois demander des précisions sur la durée de conservation d’un type spécifique de renseignements ou nous demander de supprimer vos renseignements personnels, en nous contactant de la manière décrite dans la présente politique. Si la loi l’exige, nous donnerons suite à une demande de suppression des renseignements, mais vous devez savoir que, dans de nombreuses situations, nous devons conserver vos renseignements personnels pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des différends, faire respecter nos accords ou poursuivre un autre de nos objectifs commerciaux.
      Suppression des renseignements dans l’application mobile PowerView
      Si vous demandez uniquement la suppression des renseignements recueillis par l’application mobile PowerView, vous pouvez le faire à l’aide du formulaire automatisé qui se trouve à l’adresse https://www.powerviewmotorization.com/requestGDPRDelete. Veuillez noter que cette démarche ne supprimera que les renseignements recueillis par cette application.
   3. Contestation de certains traitements. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels en nous contactant à l’adresse décrite ci-dessous.
   4. Suivi en ligne. Pour l’instant, nous ne reconnaissons pas les signaux automatisés des navigateurs concernant les mécanismes de suivi, qui peuvent inclure des instructions de type « ne pas me pister ».
   5. Courriels promotionnels. Vous pouvez choisir de nous fournir votre adresse de courriel afin que nous puissions vous envoyer des bulletins d’information gratuits, des sondages, des offres et d’autres documents promotionnels, ainsi que des offres ciblées de la part de tiers. Vous pouvez cesser de recevoir ces messages promotionnels en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les courriels que vous recevez. Même si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels promotionnels, sachez qu'il est possible que nous vous envoyions tout de même des communications relatives au service.
   6. Courriers postaux promotionnels. Si, à quelque moment que ce soit, vous préférez ne pas recevoir d’offres ou de circulaires de notre part, vous pouvez vous retirer de nos listes de diffusion en nous envoyant un courriel (les coordonnées figurent ci-dessous) avec la mention « Pas de courrier traditionnel » dans la ligne d’objet, ainsi que votre nom, votre adresse et votre code postal, et nous vous retirerons de la liste si la loi l’exige. Veuillez noter que nos courriers font l’objet d’une préparation avant leur envoi. Nous supprimerons votre nom de notre liste d’adresses après avoir reçu votre demande, mais il se peut que vous receviez encore des envois de notre part, préparés avant le retrait de votre nom. Il se peut également que vous receviez encore des courriers de tiers contenant des informations sur la société si celle-ci a engagé ce tiers pour envoyer des courriers à certains groupes ou marchés. Dans ce cas, la politique de protection des renseignements personnels de la tierce partie s’applique.
   7. Révocation du consentement. Si vous révoquez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir des services. Dans certains cas, nous pouvons limiter ou refuser votre demande de révocation du consentement si la loi nous y autorise ou nous y oblige, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier adéquatement votre identité. Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement (lorsque ce traitement est basé sur le consentement) en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.

Veuillez noter que, conformément à la loi, nous vous demanderons de prouver votre identité. Nous pouvons vérifier votre identité par téléphone, par courriel ou au moyen de l’outil d’identification en ligne disponible sur notre portail de requêtes. En fonction de votre demande, nous pourrions vous demander des renseignements tels que votre nom, le dernier article que vous avez acheté chez nous ou la date à laquelle il a été acheté. Notre outil d’identification peut également consulter des registres publics pour vérifier votre identité. Nous pouvons également vous demander de fournir une déclaration signée confirmant votre identité.

Dans certaines circonstances, vous avez la possibilité de désigner un agent autorisé à soumettre des demandes d’exercice de certains droits à la vie privée en votre nom. Nous exigerons la vérification que vous avez bien donné à l’agent en question la permission de faire une demande en votre nom. Vous devez nous fournir une copie de l’autorisation signée que vous avez donnée à l’agent autorisé de soumettre la demande en votre nom et confirmer votre propre identité directement auprès de nous. Si vous êtes un agent autorisé soumettant une demande au nom de quelqu’un, vous devez joindre à la demande une copie des renseignements suivants :

1. un formulaire de désignation d’agent autorisé rempli (disponible sur notre portail de requêtes) indiquant que vous avez l’autorisation d’agir au nom du consommateur;
2. si vous êtes une entreprise, la preuve que vous êtes enregistré auprès du secrétaire d’État en vue d'exercer des activités commerciales en Californie. Si nous ne recevons pas ces deux documents, la demande sera refusée.

Comment nous protégeons les renseignements personnels

Aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune modalité de mémorisation électronique n’est totalement sûre. Même si nous déployons des efforts raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité. Dans le cas où nous serions tenus par la loi de vous informer d’une violation de vos renseignements personnels, nous pourrions vous en informer par voie électronique, par écrit ou par téléphone, si la loi l’autorise.

Autres informations importantes

Les éléments complémentaires suivants concernent nos pratiques en matière de confidentialité :

• Transmission d’informations à d’autres pays. Vos renseignements personnels peuvent être traités dans un pays étranger où le droit relatif à la protection de la vie privée peut être moins sévère que celui de votre pays. En nous soumettant vos renseignements personnels, vous en acceptez le transfert, le stockage et le traitement dans un pays autre que celui où vous résidez, y compris, mais sans s’y limiter nécessairement, les États-Unis.
• Applications/sites Web tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité des sites Web ou des applications qui ne nous appartiennent pas.
• Modifications de la présente politique de protection des renseignements personnels. Au fil du temps, nous pouvons modifier notre politique et nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. S’il advenait que notre politique soit modifiée de manière significative, la politique qui était en place au moment où

vous nous avez soumis des renseignements personnels sera généralement celle qui régira ces renseignements, sauf si nous recevons votre consentement à la nouvelle politique de protection des renseignements personnels. Nous indiquerons la date d’entrée en vigueur de la dernière version au début de la politique de confidentialité.

• Informations pour les résidents de Californie. Les articles 1 798.115 (c), 1 798.130 (a) (5) (c), 1 798.130 (c) et 1 798.140 du Code civil de Californie stipulent que les organismes doivent divulguer si les catégories de renseignements suivantes sont recueillies, transférées à titre onéreux ou transférées afin de satisfaire un objectif d’affaires d’un organisme (tels que ces termes sont définis par la loi). Vous trouverez la liste des catégories de renseignements que nous collectons et transférons ici. Veuillez prendre note que puisque cette liste est exhaustive, elle peut renvoyer à des types de renseignements que l’entreprise recueille et partage au sujet de personnes qui ne sont pas vous. Si vous souhaitez obtenir des précisions sur les catégories de renseignements personnels (le cas échéant) que nous communiquons à des tiers ou des sociétés affiliées pour que ces derniers les utilisent à des fins de marketing direct, veuillez nous envoyer une demande écrite aux coordonnées fournies dans la section « Coordonnées » ci-dessous. Nous ne pratiquons aucune discrimination à l’encontre des résidents de Californie qui exercent l’un de leurs droits décrits dans la présente politique de protection des renseignements personnels.

Accessibilité. Si vous avez une déficience visuelle, n’hésitez pas à composer notre numéro sans frais (866 930-0488) pour demander que nous vous lisions l’avis.

Coordonnées et demandes de renseignements. Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez prendre contact avec nous à l’adresse appropriée ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes et de vous fournir un complément d’information sur ce sujet.

Adresse postale :
AMP Motorization, LLC
À l’attention de : Responsable de la politique de protection des renseignements personnels
1 Blue Hill Plaza
P.O. Box 1569
Pearl River, NY 10965

Si vous souhaitez demander l’accès à vos données ou leur suppression, veuillez aller sur notre portail de requêtes en cliquant sur le lien ci-dessous ou nous appeler au :

Lien vers le portail de requêtes : Cliquez ici

Numéro de téléphone sans frais : 866 930-0488

Date d’entrée en vigueur : décembre 2019

Date de la dernière mise à jour : juillet 2020

Divulgation du partage de renseignements de la Californie

Les articles 1 798.115 (c), 1 798.130 (a) (5) (c), 1 798.130 (c) et 1 798.140 du Code civil de Californie stipulent que les organismes doivent divulguer si les catégories de renseignements suivantes sont recueillies, transférées à titre onéreux ou transférées afin de satisfaire un objectif d’affaires d’un organisme (tels que ces termes sont définis par la loi). Nous ne « vendons » pas vos renseignements personnels. Le tableau ci-dessous indique les catégories de renseignements personnels que nous recueillons et transférons dans divers contextes. Veuillez noter que cette liste étant exhaustive, elle peut faire référence à des types de renseignements que nous recueillons et partageons au sujet de personnes qui ne sont pas vous. Par exemple, nous transférons les numéros de carte de crédit ou de carte de débit à des fins commerciales, afin de traiter les paiements des commandes passées chez nous, mais nous ne collectons ni ne transférons les numéros de carte de crédit ou de carte de débit des personnes qui soumettent des questions au moyen de la page « Nous contacter » de notre site Web.